Что такое доступная среда?

Доступная среда в широком понимании – это среда, которая создает наиболее комфортные и безопасные условия жизни для большинства людей. Это такая среда, в которой обеспечивается равный доступ к услугам для всех получателей услуг.

Услуга доступна, если на объекте:

- обеспечена информационная доступность (наличие в доступной форме для инвалидов и других маломобильных граждан информации о доступных услугах объекта, порядке оказания помощи и обслуживания, схемы движения по прилегающей территории и объекту)
- создана система качественного обслуживания клиентов, имеющих инвалидность 
- обеспечена архитектурная доступность.

В Конвенции ООН о правах инвалидов в ст.9 "доступность" объясняется следующим образом: 
      Чтобы наделить инвалидов возможностью вести независимый образ жизни и всесторонне участвовать во всех аспектах жизни, государства-участники принимают надлежащие меры для обеспечения инвалидам доступа наравне с другими к физическому окружению, к транспорту, к информации и связи, включая информационно-коммуникационные технологии и системы, а также к другим объектам и услугам, открытым или предоставляемым для населения, как в городских, так и в сельских районах. Эти меры, которые включают выявление и устранение препятствий и барьеров, мешающих доступности, должны распространяться, в частности:
a) на здания, дороги, транспорт и другие внутренние и внешние объекты, включая школы, жилые дома, медицинские учреждения и рабочие места;
b) на информационные, коммуникационные и другие службы, включая электронные службы и экстренные службы.

Государственная программа «Доступная среда» на 2011-2025 годы

Программа «Доступная среда» реализуется в РФ с 2011 года.

Программа «Доступная среда» была разработана Минтрудом и направлена на решение следующих задач: 

• оценка состояния и повышение доступности объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидов и других маломобильных групп населения; 
• устранение социальной разобщенности инвалидов и граждан, не являющихся инвалидами; 
• модернизация государственной системы медико-социальной экспертизы; 
• обеспечение равного доступа инвалидов к реабилитационным услугам.

Цели Программы:

формирование условий для обеспечения равного доступа инвалидов наравне с другими людьми – к физическому окружению, транспорту, к информации и связи, а также объектам и услугам, открытым или предоставляемым для населения.

Задачи Программы:

• разработка и внедрение нормативно-правовых документов с учетом принципов формирования доступной среды для инвалидов и иных маломобильных групп населения;
• разработка механизма стимулирования государственных и негосударственных структур по активизации деятельности в части обеспечения условий доступности объектов социальной инфраструктуры для инвалидов и маломобильных граждан;
• внедрение принципа «универсального дизайна» в техническом регулировании в области разработки и внедрения оборудования, программ услуг, а также объектов транспортной и социальной инфраструктур;
• повышение объема телевизионных и радиопередач, спортивных, рекреационных и туристических объектов, доступных для инвалидов;
• повышение количества детей-инвалидов, включенных в систему обязательного начального и среднего образования;
• увеличение количества детей-инвалидов, участвующих в играх, проведении досуга и отдыха, в спортивных мероприятиях, включая мероприятия в рамках школьной системы;
• внедрение новых технологий производства, новых моделей технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам (вспомогательных/ассистивных средств и услуг);
• оснащение современной техникой, в том числе реабилитационной ряда федеральных образовательных и санаторно-курортных учреждений для проведения реабилитационных мероприятий инвалидов.

Этапы и сроки реализации программы «Доступная среда»

I этап: 2011 - 2012 годы;
II этап: 2013 - 2015 годы;
III этап: 2016 - 2018 годы;
IV этап: 2019 - 2020 годы;
V этап: 2021 - 2025 годы